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1st Level Support (m/f)

Zur Verstärkung unseres dynamischen und hochmotivierten Teams in Berlin suchen wir ab sofort einen 

1st Level Support (m/f)


DEINE AUFGABEN UMFASSEN UNTER ANDEREM:

  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen unserer User und Kunden im Bereich Windows
  • Qualifizierung der Anfragen und Störungen ggf. Weiterleitung an die zuständigen Stellen
  • Bearbeitung von Störungen und Kundenwünschen
  • Überwachung des Ticket- und E-Mail-Eingangs
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Dokumentation mittels Ticketsystem und der internen Dokumentationssysteme
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Schnittstellen

BESONDERS GUT PASST DU MIT FOLGENDEM PROFIL ZU UNS:

  • Sehr gute Kenntnisse Windows Clients (Windows 7 und 10) und MS Office 2016
  • Kenntnisse zu MacOS (10.12 und 10.13) sind sehr willkommen
  • Kennnisse im Bereich Windows Server (2008 R2, 2012 R2), Microsoft Exchange 2013 und Active Directory
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • IT-Affinität und Lernbereitschaft

DAS KANNST DU BEI UNS ERWARTEN:

  • Ein innovativ wachsendes Medienunternehmen, in dem Offenheit und das Streben nach höchster Qualität zur Unternehmenskultur gehören
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Verantwortung bei attraktiver Bezahlung
  • Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros
  • Mitarbeit in einem kreativen Umfeld und eine steile Lernkurve
  • Teamspirit und Spaß an der Arbeit
  • Kaffee, Tee und Softdrinks sowie frisches Obst, um perfekt in den Tag zu starten

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung (CV, Zeugnisse, Arbeitsproben, etc)

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Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

Gewerk

Arbeiten Sie bereits bei C3 Creative Code and Content?

Lassen Sie uns gemeinsam rekrutieren und Ihren nächsten Kollegen finden.

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